Privacidade e Proteção de Dados do ZipCity
OBJETIVO E ESCOPO
(doravante designada por “ZIPCITY”, “nós”, “nos” ou “nosso”) está empenhada em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais, pelo que instituímos políticas destinadas a garantir que as suas informações são tratadas de forma segura e em conformidade com os requisitos da Lei de Protecção de Dados Pessoais da RAE de Macau 8/2005 e da Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) da RAE de Hong Kong (Cap. 486 e outras portarias relacionadas noutros territórios.
Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos e utilizamos seus dados pessoais e seus direitos em relação a esses Dados.
“Dados Pessoais” refere-se a qualquer informação relativa a si que obtemos de si ou sobre si de outras partes e é interpretada de acordo com a Lei de Protecção de Dados Pessoais da RAE de Macau.
Esta Política de Privacidade faz parte dos Termos e Condições que regem as nossas plataformas de comunicação e deve ser lida em conjunto. Esta Política de Privacidade se aplica às atividades que realizamos em nossos sites, aplicativos de celular e atividades off-line ou não relacionadas aos nossos sites (individualmente “Site” ou coletivamente “Sites”), conforme aplicável.
Todo o material do Site é propriedade da ZIPCITY. Não deve haver reprodução de nenhum deste material sem o consentimento prévio da ZIPCITY. Qualquer uso deste Site ou qualquer declaração feita por terceiros ou registrante é a opinião deles e não representa a opinião da ZIPCITY.
Esta Política de Privacidade
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Depois de usar nossos Sites ou nossos serviços disponíveis por meio deles, será considerado que você leu e consentiu com o uso de seus dados pessoais estabelecido nesta Política de Privacidade. Também será considerado que você leu e aceitou esta Política de Privacidade e os termos e condições de uso do Site (“Termos e Condições”).
Você não deve usar nosso Site ou quaisquer serviços disponíveis através dele se não aceitar esta Política de Privacidade e os Termos e Condições.
Ao utilizar o nosso Site, você nos autoriza e nos concede seu consentimento expresso para realizar o seguinte:
coletar, usar, armazenar, processar, transferir e/ou divulgar e tratar automática ou mecanicamente quaisquer dados (os “Dados”) fornecidos por você (incluindo, sem limitação, Dados considerados pessoais, privados, sensíveis ou confidenciais) em conexão com a operação dos sites e/ou nossos negócios;
processar, transferir e/ou divulgar algum ou todos os seus Dados (incluindo qualquer processamento de dados mundial, que pode estar localizado num país diferente do país da sua residência ou Macau); e
transferir ou divulgar qualquer ou todos os Dados a qualquer outra pessoa, empresa ou entidade direta ou indiretamente sob o controle, ou de propriedade de qualquer um de nós, ZIPCITY, que possa estar localizada em uma região ou jurisdição diferente de Macau.
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
A ZIPCITY pode coletar certos tipos de Dados por diferentes motivos que podem incluir (coletivamente “Dados Pessoais”):
Os Dados de Identidade incluem nome, nome de solteira, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
Os Dados de Contato incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
Dados de imagem, que incluem imagens de segurança CCTV e conteúdo de foto e vídeo capturados usando equipamento de câmera de passeio e compartilhados com você como uma lembrança de seu tempo na ZIPCITY.
Os Dados de Transação incluem dados necessários para processarmos pagamentos e implementarmos medidas de prevenção de fraude, incluindo detalhes de cobrança relevantes.
Os Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
Os Dados de Perfil incluem seu nome de usuário e senha para plataformas mantidas pela ZIPCITY (onde você tem acesso a alguma), compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
Os Dados de Marketing e Comunicações incluem suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros e suas preferências de comunicação.
Os Dados de Conformidade incluem dados pessoais que possamos ter coletado sobre você para fins de cumprimento de nossas obrigações legais.
Dados de recrutamento como empregadores anteriores, referências de empregadores ou colegas anteriores, tipo de trabalho exercido noutras empresas, salários anteriores ou esperados, competências e qualificações obtidas através de educação ou experiência. Estes dados pessoais irão ajudar-nos a tomar uma decisão sobre a sua aptidão para o emprego e caso a sua candidatura seja para futuras vagas, os referidos dados pessoais irão ajudar-nos a decidir em qual departamento você pode ser mais adequado.
COMO USAMOS, PROCESSAMOS E ARMAZENAMOS OS DADOS
A ZIPCITY usará seus Dados Pessoais para os seguintes fins (“Fins Permitidos”) para administrar nossos negócios e fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes:
Seus Dados Pessoais e qualquer outra informação que você ou sua empresa forneça à ZIPCITY por meio de nossos Sites são necessários:
quando a ZIPCITY necessitar de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo, incluindo mas não limitado ao contrato de venda de bilhetes;
para gerenciar e administrar o seu relacionamento comercial ou o de sua organização com a ZIPCITY, incluindo processamento de pedidos (como ingressos ou fotos/vídeos de lembrança), pagamentos, contabilidade, faturamento e serviços de cobrança ou suporte;
para cumprimento de nossas obrigações legais ou fiscais (como combate à lavagem de dinheiro, relatórios regulatórios ou fiscais);
analisar e melhorar os serviços e comunicações da ZIPCITY com você;
processar sugestões, recomendações ou reclamações em relação aos serviços e produtos ZIPCITY;
para fins de marketing e promoção (sujeito ao seu consentimento), pesquisa e análise de mercado e garantia de qualidade;
para melhorar e personalizar a experiência online dos hóspedes para você e outras pessoas;
comunicar-se com você através dos canais que você aprovou para notificá-lo sobre interrupções ou alterações e mantê-lo atualizado sobre os últimos desenvolvimentos, anúncios, promoções e outras informações sobre nossos serviços, produtos e tecnologias, bem como eventos que a ZIPCITY possa organizar;
cumprir ordens judiciais e exercer e/ou defender direitos legais da ZIPCITY;
para analisar sua inscrição para um cargo na ZIPCITY.
Ao se cadastrar na ZIPCITY você poderá visualizar seus dados cadastrais através da página Minha Conta utilizando seu endereço de e-mail e a senha que você escolheu. Você poderá editar todos os dados fornecidos à ZIPCITY através da página Minha Conta usando seu endereço de e-mail e senha. Você pode retirar seu consentimento para o fornecimento dessas informações a qualquer momento, através da página Minha Conta ou cancelando a assinatura dos boletins informativos.
COMO COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS
Sempre obteremos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus Dados Pessoais com qualquer empresa fora da ZIPCITY para fins de marketing.
Ao processar o seu pedido, a ZIPCITY apenas transmitirá informações pessoais sobre você a terceiros, conforme necessário para permitir que a ZIPCITY processe o pagamento do seu pedido e atenda ao seu pedido, restrito a terceiros, como a atração para a qual você comprou um ingresso ou os prestadores de serviços envolvidos no atendimento do seu pedido, como nosso provedor de serviços de foto e vídeo.
A ZIPCITY pode divulgar os seus Dados Pessoais onde a ZIPCITY pode instruir prestadores de serviços dentro ou fora da ZIPCITY, no país ou no estrangeiro, por ex. Fornecedores de serviços de TI ou servidores, para processar Dados Pessoais para os Fins Permitidos em nome da ZIPCITY e apenas de acordo com nossas instruções. Em certos casos, isto também pode significar que os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para locais fora de Macau. A ZIPCITY manterá o controle e permanecerá totalmente responsável por seus Dados Pessoais e usará salvaguardas apropriadas conforme exigido pelas leis aplicáveis para garantir a integridade e segurança de seus Dados Pessoais ao contratar tais prestadores de serviços;
Caso contrário, a ZIPCITY só divulgará seus Dados Pessoais quando você dirigir a ZIPCITY ou der permissão à ZIPCITY para fazê-lo ou de outra forma, conforme exigido por lei, como para cumprir obrigações legais e fiscais, ou solicitado por qualquer agência governamental ou de aplicação da lei.
A ZIPCITY pode divulgar informações sobre você se você violar ou se suspeitarmos que você pode ter violado esta Política de Privacidade ou os Termos e Condições.
Em geral, os fornecedores terceiros utilizados pela ZIPCITY apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida necessária para lhes permitir realizar determinados serviços que prestam à ZIPCITY.
A ZIPCITY não armazena as informações do seu cartão de crédito para pagamento, que são gerenciadas por serviços de terceiros. Certos serviços de terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transações ou pagamentos, são obrigados a cumprir os padrões de segurança que lhes são impostos, como o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS), que é um conjunto de padrões de segurança projetados para garantir que todos os processadores de pagamento que aceitam, processam, armazenam ou transmitem informações de cartão de crédito mantenham um ambiente seguro. Todos os gateways de pagamento direto que a ZIPCITY utiliza aderem ao PCI-DSS, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover, para proteger o manuseio de dados de cartão.
Depois de sair do nosso Site ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do site ZIPCITY.
Transferências de Dados Pessoais para o exterior
A ZIPCITY está ativa em todo o mundo – isso significa que a ZIPCITY pode transferir seus Dados Pessoais para o exterior, se necessário, para os Fins Permitidos.
Ao efectuar tais transferências, a ZIPCITY garantirá que será cumprido um nível adequado de protecção e que as mesmas estão sujeitas a salvaguardas, requisitos e padrões adequados, de acordo com a Lei de Protecção de Dados Pessoais de Macau (Lei 8/2005) ou outra legislação de protecção de dados relevante para transferência de Dados Pessoais para o estrangeiro. Por favor, entre em contato com dataprivacy@zipcity.com se desejar obter mais informações sobre as salvaguardas apropriadas que a ZIPCITY está aderindo.
EXCLUIR
Se desejar cancelar o recebimento de material de marketing ou promocional da ZIPCITY ou recusar/retirar o consentimento sobre como processamos seus Dados Pessoais, você poderá exercer seu direito a qualquer momento:
Seguir as instruções fornecidas em nossas campanhas de email marketing para cancelar a assinatura; ou
Contate-nos por um dos métodos listados abaixo.
Em geral, a ZIPCITY recebe seus Dados Pessoais quando você os fornece de forma voluntária, e normalmente não haverá nenhum efeito prejudicial para você se desejar não fornecê-los ou de outra forma reter seu consentimento para que sejam processados. No entanto, pode haver certos casos em que a ZIPCITY ainda terá permissão ou será obrigada a usar e compartilhar os dados que coletamos, por exemplo, quando a ZIPCITY precisar realizar a triagem de conformidade legalmente exigida ou exigir que tais dados processem suas instruções ou pedidos, ou de outra forma, para fornecer a você nossos serviços ou comunicações on-line.
Quando não for possível à ZIPCITY fornecer-lhe o que solicita sem os Dados Pessoais relevantes, a ZIPCITY informá-lo-á em conformidade.
Direitos e opções adicionais que você tem sobre seus Dados Pessoais estão descritos na seção Seus Direitos em Relação aos Seus Dados Pessoais.
SEGURANÇA
A ZIPCITY implementou medidas de segurança adequadas para evitar que os seus Dados Pessoais sejam acidentalmente ou ilicitamente destruídos, perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, a ZIPCITY limita o acesso aos seus Dados Pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros apenas com base na necessidade de conhecimento. Apenas processarão os seus Dados Pessoais de acordo com as instruções da ZIPCITY e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.
A ZIPCITY implementou procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de Dados Pessoais e notificará você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação de acordo com os procedimentos legais aplicáveis.
Todo o processamento e transações de pagamentos são feitos através de um servidor seguro e as transmissões de dados são protegidas por criptografia SSL.
Embora a ZIPCITY se esforce para proteger suas informações pessoais, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura e, portanto, não podemos garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos envie. Você nos fornece informações por meio de nosso Site ou Sites por sua própria conta e risco.
ZIPCITY não armazena as informações do seu cartão de pagamento, que são tratadas inteiramente por nossos processadores de pagamento.
Dados pessoais que recebemos de você sobre outras pessoas
Quando você fornece à ZIPCITY os Dados Pessoais de outras pessoas, como seus funcionários, diretores de suas empresas ou outras pessoas com quem você possa ter relações pessoais ou profissionais, você deve garantir que tem o direito de divulgar esses Dados Pessoais à ZIPCITY e reconhece à ZIPCITY que obteve quaisquer consentimentos dessas pessoas e quaisquer autorizações que possam ser exigidas sob quaisquer leis aplicáveis para fornecer à ZIPCITY esses Dados Pessoais, sem que a ZIPCITY seja obrigada a tomar quaisquer medidas adicionais para coletar, usar e divulgar esses Dados Pessoais. Dados Pessoais na forma descrita nesta Política de Privacidade.
RETENÇÃO DE DADOS
A ZIPCITY retém os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário e legalmente permitido para as Finalidades Permitidas. Nos casos em que a ZIPCITY tenha confiado no seu consentimento para manter os seus Dados Pessoais, a ZIPCITY retém os seus Dados Pessoais apenas enquanto você consentir com a sua utilização. Se desejar cancelar, consulte nossa seção de cancelamento nesta Política.
É importante ressaltar que a ZIPCITY manterá seus Dados Pessoais conforme necessário para fins de defesa ou apresentação de ações judiciais até o final do período durante o qual a ZIPCITY poderá reter os Dados Pessoais e, caso contrário, até a resolução de tais reclamações, conforme relevante.
Para obter mais informações sobre por quanto tempo poderemos manter seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail dataprivacy@zipcity.com.
OS SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS
Sujeito a quaisquer requisitos legais ou regulamentares, você tem o direito de:
Solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que a ZIPCITY mantém sobre você ou, em certos casos, solicitar-nos a transferência dos Dados que a ZIPCITY mantém sobre você para outro fornecedor;
Conhecer o motivo de qualquer tratamento automático dos Dados Pessoais que a ZIPCITY detém sobre si;
Fazer com que quaisquer Dados Pessoais imprecisos mantidos sobre você sejam corrigidos ou restrinjam nosso uso de seus Dados Pessoais quando houver um motivo legítimo e convincente para justificar tal objeção ou restrição;
Apresentar uma reclamação se tiver dúvidas sobre a forma como a ZIPCITY trata os seus Dados Pessoais;
Solicitar que a ZIPCITY retifique, apague ou bloqueie os Dados Pessoais mantidos sobre você;
Solicitar que a ZIPCITY notifique terceiros para retificar, apagar ou bloquear os Dados Pessoais que detêm sobre você;
Não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado dos dados e que produza efeitos jurídicos que o afetem significativamente;
Ser compensado pelo processamento ilegal dos seus Dados Pessoais;
Retirar o seu consentimento, onde a ZIPCITY se baseou no consentimento para processar os seus Dados Pessoais.
Para fazer qualquer uma das opções acima, entre em contato conosco em dataprivacy@zipcity.com. Para permitir que a ZIPCITY processe sua solicitação, a ZIPCITY pode exigir que você forneça à ZIPCITY uma prova de sua identidade, como fornecer à ZIPCITY uma cópia de uma forma válida de identificação – isso é para proteger os Dados Pessoais que a ZIPCITY mantém contra solicitações de acesso não autorizado e cumprir nossas obrigações de segurança.
Poderemos cobrar de você uma taxa administrativa razoável por quaisquer solicitações injustificadas ou excessivas que a ZIPCITY possa receber e por quaisquer cópias adicionais dos Dados que você possa solicitar. Além disso, a obrigação de fornecer informações pode ser dispensada por uma das seguintes situações:
Uma disposição legal; ou
Por motivos de segurança e prevenção ou investigação criminal.
Situação em que os Dados Pessoais sejam tratados para fins de investigação estatística, histórica ou científica e o fornecimento de tal informação se revele impossível ou envolva um esforço desproporcionado ou se o registo ou divulgação estiver expressamente previsto em lei ou regulamento administrativo.
Alterações na nossa Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em fevereiro de 2020.
A ZIPCITY tem o direito de atualizar o conteúdo desta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir quaisquer alterações na forma como a ZIPCITY processa seus dados pessoais ou para refletir requisitos legais, pois estes podem mudar.
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Acordo Integral
Este Contrato, juntamente com os Termos e Condições, Formulário de Bilhete, Política de Admissão e Formulário de Renúncia e Consentimento, constituem todo o entendimento entre as Partes e substitui todos os acordos anteriores, escritos ou orais, entre as partes.
LINGUAGEM PREVALENTE
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