Certifique-se de que todos os clientes e funcionários estejam engajados e operando em um ambiente seguro e divertido.

Responsável pelo treinamento dos convidados entrando em todos os equipamentos de segurança, entrando e saindo de todas as plataformas de forma segura e segura.

Treine com segurança os convidados sobre como colocar e tirar seus Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e certifique-se de que cada convidado e membro da equipe sejam verificados três vezes quanto à segurança antes de entrar.

Ótimo convidado entrando na área de treinamento.

Treine até 15 convidados de uma vez sobre como usar todos os EPIs.  Exibir as melhores práticas em todos os momentos.

Mostre aos convidados como sentar ou pesar seus cintos de forma adequada para que seja mais rápido e seguro uma vez na plataforma de decolagem.

Auxiliar os convidados no elevador para a plataforma de decolagem.

Gerencie o movimento dos convidados para certificar-se de que estão devidamente amarrados ao sistema de segurança.

Conecte o convidado com segurança ao sistema da linha Zip.

Garantir que o voo dos hóspedes seja seguro e emocionante do início ao fim

Preencher e preencher quaisquer Formulários de Relatório de Incidentes para incidentes ou quase acidentes.

Verificações diárias de segurança do sistema de segurança crítico, incluindo equipamentos da equipe e convidados

Trabalhar com a equipe de Operações para garantir que toda a equipe esteja aderindo aos Procedimentos Operacionais Padrão (SOP) e relatando as discrepâncias à Gerência à medida que surgem.

Proporcionar um ambiente seguro e amigável a todos os hóspedes e colegas de equipe durante a experiência.

Dê instruções claras e precisas a um pequeno grupo.

Capaz de se comunicar via rádio usando comunicações de rádio adequadas

Controle os indivíduos intoxicados e remova os convidados, se necessário.

Manter boas relações comerciais com clientes em nome da empresa.

Proporcionar um ambiente de varejo excepcional e desempenho em termos de limpeza e aparência, vendas, serviços, experiência do cliente, eficiência, segurança, profissionalismo e conhecimento das políticas e produtos da empresa.

Fornecer excelente atendimento ao cliente nos seguintes aspectos:

Atender clientes com serviço de bilheteria, reservas e recomendação de produtos da empresa.

Impulsione as vendas por meio do envolvimento dos clientes, venda sugestiva e compartilhamento de conhecimento do produto.

Cumprimentar e receber os clientes de forma acolhedora e amigável.

Responder às perguntas e consultas dos clientes na loja, online ou por telefone de maneira oportuna e precisa.

Buscar proativamente o que os clientes desejam e ouvir as necessidades dos clientes.

Direcionar os clientes, acompanhando-os aos balcões, mesa de assinaturas e sala de pré-voo.

Ajude os clientes a se preparar e os orienta para a plataforma da tirolesa com a narração do produto durante todo o processo.

Gerenciar transações financeiras e processar pagamentos em passagens e compra de mercadorias de clientes.

Processe a retirada digital de fotos e vídeos aos clientes após o desembarque.

Impulsione as vendas na compra de mercadorias e bilhetes embalados com mercadorias.

Auxiliar no estoque, recebimento e estocagem de mercadorias.

Auxiliar na limpeza, decoração, gerenciamento visual e de áudio da loja.

Incentive os clientes a seguir as plataformas de mídia social da empresa e a conhecer as últimas notícias e atividades.

Familiarizado com as vendas e promoções da empresa, políticas, pagamentos e trocas, práticas de segurança, a fim de entregar as mensagens adequadas aos clientes.

Participar de tarefas de trabalho de acordo com a lista atribuída pelo supervisor.

Desempenhar funções e responsabilidades da empresa nas seguintes condições:

Cumprir o código de conduta, integridade, ética, segurança e comportamento qualificado da empresa.

Participar de briefings da empresa para receber informações atualizadas e gerenciamento de frente de direção em produtos e prática de operações de varejo.

Ajudar a divulgar a marca como a melhor atração de Macau e ponto de encontro único na Ásia.

Participar dos treinamentos da empresa para o desenvolvimento de carreira e aumentar o profissionalismo nos serviços aos clientes, operações de varejo, bem como critérios de vendas e promoções.

Auxiliar e executar funções atribuídas pelo supervisor ou gerência.

Tome nota das mudanças departamentais e processuais, faça perguntas e faça sugestões.

Alerte a gestão de problemas potenciais em operações de varejo, segurança ou outra crise.

Desempenhar outras funções de trabalho dirigidas pela administração, incluindo, mas não se limitando a, preparação e gerenciamento de eventos, serviços para VIPs, mídia ou parceiros de negócios da empresa, criando ativos da empresa e suporte administrativo, se necessário.

Verifique o saldo bancário diário e os registros de vendas preenchidos pelo sistema.

Lide com todo o trabalho administrativo do escritório, incluindo recursos humanos e trabalho de contabilidade.
 

Garantir a conformidade com os requisitos legais locais de arquivamento em Macau (incluindo depósito de fundos de seguridade social, registro M2 e M2A, etc.).
 

Calcule e organize a folha de pagamento mensal dos funcionários.
 

Reúna todos os documentos de suporte e prepare demonstrações financeiras.
 

Reportar regularmente o trabalho administrativo e as questões financeiras à alta administração.

Cumprir o código de conduta, integridade, ética, segurança e comportamento qualificado da empresa.
 

Participe dos treinamentos fornecidos pela empresa para se familiarizar com o conhecimento do produto e as regras práticas de operação da empresa, bem como para obter as informações e orientações mais recentes da administração.
 

Participar do treinamento de desenvolvimento profissional da empresa para melhorar o nível profissional de turismo, pontos turísticos e mercados.

Auxiliar na melhoria do valor e imagem da marca e suporte à gestão da empresa.