계획이 변경될 수 있음을 이해하므로 수수료나 위약금없이 예약 변경을 도와드리고 있습니다. 짚시티에서 해당 예약을 취소하거나 안전 또는 운영상의 이유로 폐쇄하지 않는 이상 환불은 불가능합니다. 개인 예약은 이용 최대 7일 전 변경이 가능합니다. 6 ~ 15명 사이의 단체 예약은 이용 최대 14일 전 변경이 가능합니다. 16명 이상의 단체 예약은 이용 최대 28일 전 변경이 가능합니다. 단체 가격 제안에 따라, 이용 전 언제라도 단체 규모가 줄어든다면 그에 따라 가격이 다시 책정되며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 12개월 내에 예약을 다시 조정할 수 있습니다.

환불을 받거나 12개월 내에 다시 일정을 조정할 수 있습니다(동일 금액의 티켓으로 변경). 대리인을 통해 예약했다면, 해당 대리인이 환불 또는 일정 변경을 진행해야 합니다.

참고: 주요 공휴일에는 영업 시간이 연장될 수 있습니다. 더 자세한 내용은 짚시티 Zipcity 로 연락 주십시오. 온라인 예약은 24시간, 365일 이용 가능합니다.

특히 휴가철에는 짚시티 체험을 놓칠 수 있으므로 사전에 예약할 것을 권장하는 바입니다. 온라인 예약은 24시간, 365일 이용 가능합니다. 전화 예약 시 MOP 40 의 예약 및 행정 수수료가 부과됨을 알려드립니다. 이 수수료는 티켓이 아닌 전체 예약에 적용됩니다.

안타깝게도 짚시티에는 관람석이 준비되어 있지 않습니다. 그러나 멋진 숙박시설, 매장, 음식 & 음료 및 엔터테인먼트 시설을 제공하는 리스보에타(Lisboeta Macau)는 여러분의 친구나 가족을 환영합니다. 또는 수상 팰리스 카지노 앞 헤리티지 광장이나 리스보에타 (Lisboeta Macau) 쇼핑몰의 유리 지붕을 통해 짚라인 탑승 모습을 구경할 수 있습니다.

짚시티는 모두를 환영합니다. 해당 활동이 대부분의 사람들이 이용할 수 있도록 설계되었지만 어느 정도의 신체적 및 정신적 도전을 필요로 합니다. 추가 요구사항이 있는 일부의 경우, 안전한 탑승을 위해 특수 장비 및/또는 인원이 필요하며 안전 보장이 어려움을 의미할 수 있습니다. 짚시티는 사전 조정이 가능한 경우에 한해 휠체어 사용자가 이용할 수 있습니다. 의학적 제한 페이지를 참고하거나 이메일customerservice@zipcity.com 로 연락 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

긴 머리는 뒤로 묶어야 하며 모든 장신구 및 스카프는 벗어야 합니다. 편안한 바지나 무릎 길이의 반바지를 착용해주십시오. 원피스나 스커트는 권장하지 않습니다. 안경은 벗거나 해당 매점에서 판매하는 스트랩을 달고 착용해주십시오. 운동화나 워킹용 슈즈를 신어 주십시오. 앞이 뚫린 신발, 플립 플랍, 샌들 또는 슬립온 신발 착용을 금지합니다. 짚시티는 적절한 복장을 착용하지 않았을 경우 입장을 거부할 권리가 있습니다. 우천 시, 판초(우비)를 티켓 판매처에서 구매할 수 있습니다. 신체 활동에 해당하는 활동으로 의류, 신발 등의 피해는 책임지지 않습니다.

탑승자가 소지한 모든 물건은 짚시티 직원이 가방에 넣은 후 짚시티 체험 시 휴대할 수 있게 도와드립니다. 여행 가방이나 대형 가방 같이 부피가 큰 물건은 리스보에타 호텔 컨시어지에 맡겨주십시오.

미리 예약하는 모든 고객님들께 짚시티 매장으로 e-티켓을 가져오실 것을 요청하고 있습니다. 예약 확정 시 이메일로 e-티켓을 발송해드립니다. 또는 짚시티 직원에게 휴대폰이나 태블릿에 있는 e-티켓을 보여줄 수 있습니다. 이메일로 e-티켓을 받지 못했다면 스팸 편지함을 확인해주십시오. 그래도 e-티켓을 찾지 못했다면 짚시티 번호 로 연락 주십시오.

예약한 탑승 시간 30분 전에 도착해야 합니다. 더 일찍 도착한 경우 이용 가능 시간에 따라 조정될 수 있습니다.

늦게 도착한 탑승객의 경우 다음 이용 가능 시간에 따라 조정됩니다. 이용이 가능하다면 바로 다시 예약됩니다. 주간 시간을 예약했다면 야간에 적용되는 차액을 지불하지 않는 한 다시 주간에 예약이 됩니다. 탑승 시간을 놓쳤다면 다음 가능한 시간에 이용할 수 없으며 티켓이 소멸되어 환불이 불가능합니다. 예약 시간(탑승 시간)은 날씨, 장비 유지보수 또는 안전 문제 등과 같은 여러 요인에 영향을 받을 수 있음을 유의하십시오.

짚시티는 안전 또는 운영상 이유로 인해 필요한 경우 언제라도 운영 조건을 변경할 권리가 있습니다. 상황에 따라, 체중 제한을 변경하거나 어트랙션을 폐쇄할 수 있습니다. 연기 정책에 대한 전체 정보는 이용약관에서 볼 수 있습니다. 운영 상황에 대한 최신 정보는 탑승 상황을 확인해주십시오. 날씨로 인해 예약 내역을 변경해야 하는 경우, 전화 또는 문자로 가능한 빨리 연락 드리겠습니다.

짚시티는 연령별로 제한이 있습니다. 12세 미만의 아동은 성인과 동반해야 합니다. 18세 미만의 경우 18세 이상의 보호자가 면책 & 동의서에 서명해야 이용할 수 있습니다

이용하기에 더 좋거나 나쁜 때는 없습니다. 방문 전 탑승 상황 페이지를 확인해주십시오.

등록을 마친 후 45분 내에 이용이 완료되도록 노력하고 있습니다(또는 1시간). 탑승 예약 시간 30분 전에 도착해야 함을 유의해주십시오.

비용 및 패키지에 대해서는 웹사이트의 이 페이지를 참조해주십시오.

현재 짚시티 이용 가능 여부는 티케팅 페이지에서만 알 수 있으며 해당 체험을 고른 뒤 날짜를 선택하고 어떤 시간이 비었는지 확인해주십시오

전체 목록을 보려면 의학적 제한 페이지를 참조해주십시오.

예, 패키지 페이지를 확인해주십시오.