すべての顧客とスタッフが、安全で楽しい環境で作業していることを確認してください。

すべての安全装置に乗り込み、すべてのプラットフォームに安全かつ安全に出入りするゲストのトレーニングを担当します。

個人用保護具（PPE）の着脱方法についてゲストを安全にトレーニングし、各ゲストとスタッフメンバーが入室する前に安全性を3重にチェックしていることを確認してください。

素晴らしいゲストがトレーニングエリアに入る。

すべてのPPEの着用方法について、一度に最大15人のゲストをトレーニングします。 常にベストプラクティスを表示します。

離陸プラットフォームに着いたら、ハーネスの適切な座り方や重さをゲストに示して、素早く安全に作業できるようにします。

離陸プラットフォームまでエレベーターでゲストを支援します。

ゲストの動きを管理して、安全システムに適切につながれていることを確認します。

ゲストをZipラインシステムに安全に接続します。

ゲストのフライトが最初から最後まで安全でエキサイティングであることを確認する

インシデントまたはニアミスのインシデントレポートフォームに記入して提出します。

スタッフおよびゲストの機器を含む重要な安全システムの毎日の安全チェック

運用チームと協力して、すべてのスタッフが標準運用手順（SOP）を順守し、差異が生じたときに経営陣に矛盾を報告するようにします。

体験を通じて、すべてのゲストとスタッフに安全でフレンドリーな環境を提供します。

小グループに明確で正確な指示を与える。

適切な無線通信を使用して無線経由で通信できる

酔っている人を管理し、必要に応じてゲストを退去させます。

会社を代表してゲストとの良好なビジネス関係を維持します。

清潔さと外観、販売、サービス、顧客体験、効率性、安全性、専門性、および会社のポリシーと製品に関する知識に関して、卓越した小売環境とパフォーマンスを提供します。

次の点で優れたカスタマーサービスを提供します。

チケットサービス、予約、および会社の製品の推奨により、顧客にサービスを提供します。

顧客の関与、示唆に富む販売、製品知識の共有を通じて販売を促進します。

歓迎的で友好的な方法で顧客に挨拶し、受け入れます。

お客様の質問や店舗、オンライン、電話での問い合わせに、タイムリーかつ正確に対応する。

顧客が望むものを積極的に探し、顧客のニーズに耳を傾ける。

カウンター、サインテーブル、プリフライトルームに案内してお客様を誘導します。

プロセス全体にわたって製品ナレーションを使用して、お客様が準備を整え、ジップラインプラットフォームに案内するのを支援します。

金融取引を管理し、チケットや顧客からの商品購入での支払いを処理します。

下船後、顧客に引き渡された写真とビデオのデジタル処理を処理します。

商品の購入および商品と一緒にパッケージ化されたチケットの販売を促進します。

在庫の支援、商品の受け取りと在庫の支援。

店舗の清潔さ、装飾、視覚および音声管理を支援します。

顧客に会社のソーシャルメディアプラットフォームをフォローし、最新のニュースや活動を知るように促します。

適切なメッセージを顧客に配信するために、会社の販売とプロモーション、ポリシー、支払いと交換、セキュリティ慣行に精通している。

監督者によって割り当てられた名簿に従って職務に参加する。

会社の義務と責任を次のように実行します。

会社の行動規範、誠実さ、倫理性、安全性および熟練した行動を遵守します。

会社の説明会に参加して、製品および小売業務の実践において最新の情報と方向性のあるフロント管理を受け取ります。

マカオで最高の魅力であり、アジアでユニークなホットスポットとしてブランドを宣伝するのに役立ちます。

キャリア開発のための会社のトレーニングに参加し、顧客サービス、小売業務、および販売と昇進の基準における専門性を高めます。

監督者または管理者によって割り当てられた職務を支援および実行する。

部門や手続きの変更に注意し、質問をし、提案を行います。

小売業務、セキュリティ、またはその他の危機における潜在的な問題の管理を警告します。

イベントの準備と管理、VIP、メディアまたは企業のビジネスパートナーへのサービスを含むがこれらに限定されない、管理者が指示するその他の職務を実行し、必要に応じて企業の資産と管理サポートを作成します。

システムによって完成された毎日の銀行残高と販売記録を確認してください。

人事や経理業務を含む、すべての事務管理業務を担当します.

マカオでの現地の法定提出要件（社会保障基金の提出、M2およびM2A登録などを含む）への準拠を確認します。

毎月の従業員の給与を計算して整理します。

すべての補足文書を収集し、財務諸表を作成します。

管理業務や財務事項を上級管理職に定期的に報告します。

会社の行動規範、誠実さ、倫理、安全性、熟練した行動を遵守してください。

会社が提供するトレーニングに参加して、製品に関する知識と会社の運営の実際的なルールを理解し、経営陣から最新の情報とガイダンスを入手します。

同社の専門開発トレーニングに参加して、観光、景勝地、市場の専門レベルを向上させます。

ブランド価値とイメージの向上を支援し、企業経営を支援します。